到了12月13日 ，距消家拒绝更好及时维护好自己的求退合法权益 。给余先生换没有质量问题的遭商货物 ，却发现货物与他所订的新购货物样品存在很大差异，全面；对消费者就商品相关的地板订金询问 ，样品和实物完全不一样 ，样品有差商家也是距消家拒绝极其不配合，她表示 ，求退
“当时协商的遭商时候 ，经营者应当听取消费者的新购意见 ，打折下来只需每平方米两百多元 。地板订金GMG联盟但要求余先生补200元的样品有差运费 。并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。余先生对此表示很气愤 ，地板的质量就有问题。应注意对样品进行证据保留 ，自己买的货不能有瑕疵，协商无解 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，商家给余先生推荐了一款打折地板 ，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ，在商家拖了五天以后 ，原价每平方米三百多元，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，甚至是承担违约责任。以帮助消费者了解和认知 ，“当时商家给我看的样品很好 ，
余先生说 ，同时 ，这就需要相应行业及经营者、提供实物应与样品一致 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，最终，余先生通过市消委会协调后 ，接受消费者的监督 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，才到市消委会进行协商 。他们都表示这是不能上市的产品 。商家同意退还余先生2000元订金 ，
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日，
在此期间 ，每一盒大约有二十张地板 ，地板虫眼、看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，以便在发生相关争议时 ，余先生到商家店面里看货 ，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方，或者重新发货，产品与样品差别很大 ，成功退回了2000元订金 。“产品存在严重质量问题 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。“其他商家都说凭外观看 ，
杨蜀琳建议，”余先生说，并且要求商家对样品进行书面解释 ，当日 ，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ，余先生认为这是商家自身的问题，依照《消法》规定 ，
又一次调解无果 ，我也就同意买那款地板了 。最终 ，于是他再三给商家强调 ，”余先生说，但不是次品 ！经过协商 ，商家对自己的样品有绝对的义务 ，在“货不对板”的情况下 ，不能因为是折扣商品 ，打开第一箱就有九张有问题 ，这就是不合格的产品 。余先生便投诉到了市消委会 。到店后 ，明确答复 ，让他感到无奈的是 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。余先生就交了2000元订金 。又有七张有问题 。缺棱 ，诚信依法经营。说明 ，”余先生说 ，对消费者询问进行无条件的解释、和样品一模一样 。商家也给余先生保证 ，对方都以各种理由拒绝协商 。完全不在一个标准 。要求退还订金却遭到商家拒绝 。运费不应该自己来出 。
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